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_918078 _aEcuador. _bMinisterio de Relaciones Laborales |
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_aPlan Nacional de Capacitación en servicio al usuario : _bmanual de trabajo para el curso "estrategias de buen servicio en el Sector Público" _cMinisterio de Relaciones Laborales |
| 260 |
_aQuito, Ecuador : _bMinisterio de Relaciones Laborales, _c[Fecha de publicación no identificada] |
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_a52 páginas : _bilustraciones ; _c30 cm |
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| 505 | _aReglas de oro -- Paradigmas -- La comunicación -- La magia de satisfacer -- Metamensajes negativos -- Técnica del rapport -- Segundo truco : el mágico no tipos de no -- Haz una promesa | ||
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