TY - BOOK TI - Administración y dirección de la producción: Enfoque estratégico y de calidad SN - 9586990516 U1 - 658 PY - 2002/// CY - Bogotá, Colombia PB - Pearson Educación KW - Administración KW - Administración de la producción N1 - Contiene Índice de contenido; Etapa 1. Conceptos generales en la gestión de operaciones. -- Etapa 2. El planeamiento de operaciones. -- Etapa 3. La organización de operaciones. -- Etapa 4. La dirección y el control de operaciones. -- Etapa 5. Complementos. ER -