TY  - BOOK
ED  - Ecuador.
TI  - Plan Nacional de Capacitación en servicio al usuario: manual de trabajo para el curso "estrategias de buen servicio en el Sector Público"
U1  - 352.607 
PY  - 0000///[Fecha de publicación no identificada]
CY  - Quito, Ecuador
PB  - Ministerio de Relaciones Laborales
KW  - Capacitación de empleados
N1  - Reglas de oro -- Paradigmas -- La comunicación -- La magia de satisfacer -- Metamensajes negativos -- Técnica del rapport -- Segundo truco : el mágico no tipos de no -- Haz una promesa
ER  -