TY - BOOK AU - Wilcox,Dennis L. AU - Cameron,Glen T. AU - Xifra,Jordi TI - Relaciones públicas: estrategias y tácticas SN - 9788483228135 U1 - 659.2 PY - 2012/// CY - Madrid, España PB - Pearson KW - Relaciones públicas KW - Administración de empresas N1 - Directorio de sitios web de utilidad; Bibliografía : p. [613]-617; Rol : Que son las relaciones públicas; La evolución de las relaciones públicas; Etica y profesionalidad; Departamentos y consultoras de relaciones públicas. - Proceso : Investigación; Planificación; Comunicación; Evaluación. - Estrategia : Opinión pública y persuación; gestión de conflictos: tratar con temas potencialmente conflictivos, riesgos y crisis; Los públicos; Relaciones públicas y derecho. - Tácticas : Internet y medios sociales; Relaciones con la prensa escrita; Relaciones con la prensa audiovisual; organización y gestión de eventos. - Aplicación : Relaciones públicas corporativas; Espectáculos, deporte y turismo; Política y gobierno; Relaciones públicas internacionales; Tercer sector: salud y educación ER -