TY - BOOK AU - Romero Fernández,Ariel AU - Álvares Gavilanes,Juan TI - Gestión de calidad: desafío empresarial del siglo XXI SN - 978-9942-8550-3-9 U1 - 658.562 CY - Ambato, [Ecuador] PB - Universidad Regional Autónoma de los Andes (UNIANDES) KW - Control de calidad N1 - Bibliografía : páginas 349-357; Concepciones teóricas sobre calidad -- Evolución de la calidad -- Diagnóstico de la calidad -- Planificación de la calidad -- Mejora de la calidad -- Aplicaciones prácticas de herramientas de gestión de la calidad -- Tablas ER -